Escalar · 9 nov 2026
Qué informes debería darte tu agencia cada mes
Si cada mes recibes un PDF larguísimo lleno de gráficas y al terminar de leerlo no sabes si el marketing funciona, el problema no eres tú. Es el informe. Esto es lo que debería contarte, y lo que sobra.
En 30 segundos
- Un buen informe responde si estás ganando clientes, no cuántos likes hay.
- Debe conectar lo que se invierte con contactos y ventas.
- Tiene que terminar en una decisión: doblar, corregir o cortar.
- Los datos tienen que estar a tu nombre y poder consultarlos cuando quieras.
- Si nadie sabe explicarte un número, ese número no sirve.
El problema de los informes de siempre
Muchos informes están pensados para demostrar que se ha trabajado, no para ayudarte a decidir. Por eso se llenan de impresiones, alcance, seguidores y gráficas de colores.
Esas cifras pueden ser útiles para quien gestiona la campaña. Pero a ti, como dueño o director, lo que te importa es otra cosa: si entran clientes, de dónde y si compensa.
Lo que debería tener un informe mensual
- Contactos y ventas por canal: cuántos han llegado desde cada sitio y cuántos se han convertido en clientes.
- Lo invertido, al lado de lo conseguido: para ver si cada canal compensa, sin tener que hacer cuentas por tu lado.
- Qué ha cambiado y por qué: una explicación breve de lo que ha subido, lo que ha bajado y la causa más probable.
- Qué se va a hacer el mes que viene: con una decisión clara: qué se dobla, qué se corrige y qué se corta.
Lo que sobra
Las métricas que no se conectan con ventas: seguidores ganados, impresiones o alcance sin contexto. No es que no haya que mirarlas, pero no deberían ocupar el centro del informe.
También sobran las treinta páginas. Si lo importante no cabe en una, es que nadie ha hecho el trabajo de decidir qué es importante.
Mejor un cuadro de mando que un PDF
Un informe mensual llega tarde: cuando lo lees, ya ha pasado el mes. Lo ideal es tener un cuadro de mando que puedas abrir cuando quieras, con los números de siempre actualizados.
Y una vez al mes, una reunión corta para mirarlo juntos y decidir. Así trabajamos en monje.io, y es lo que te recomendamos pedir a cualquier proveedor.
Qué preguntar si no te lo dan
¿Cuántos contactos han llegado este mes y desde qué canal? ¿Cuántos se han convertido en clientes? ¿Qué vais a cambiar el mes que viene y por qué?
Si las respuestas son vagas, o si nadie puede enseñarte de dónde salen los datos, tienes un problema de medición. Y sin medición, cualquier decisión es una apuesta.
En resumen
Un buen informe no te hace sentir que se ha trabajado mucho. Te deja claro si el marketing está trayendo clientes y qué se va a hacer después.
Si quieres saber qué números deberías vigilar tú, tienes nuestra guía de 7 números que deberías mirar cada mes y el artículo sobre los KPIs que de verdad importan. Si estás valorando proveedores, lee cómo elegir agencia de marketing con IA.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debería recibir un informe?
Con un cuadro de mando siempre disponible y una revisión al mes suele bastar. Más a menudo, para quien gestiona las campañas; para quien decide, una vez al mes es suficiente.
¿Qué hago si mi agencia no puede decirme cuántas ventas vienen del marketing?
Pide que se mida el origen de cada contacto desde ya. Sin eso, nadie puede saber qué funciona. Es lo primero que hay que arreglar, antes de invertir más.
¿A nombre de quién deberían estar la analítica y las cuentas publicitarias?
A tu nombre, desde el primer día. Si cambias de proveedor, los datos y el historial tienen que quedarse contigo.
¿Los seguidores en redes no importan nada?
Importan como señal, pero no son el objetivo. Un negocio puede tener pocos seguidores y vender mucho, o al revés. Lo que paga las facturas son los clientes.
¿Qué es un cuadro de mando?
Es una página con los números importantes de tu negocio actualizados, que puedes consultar cuando quieras sin esperar a que nadie te mande un informe.
¿Sabes si tu marketing está trayendo clientes?
Cuéntanos qué informes recibes hoy y qué te gustaría saber. Te decimos qué mediríamos nosotros y cómo lo verías cada mes.
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