Recursos · Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntanantes de decidirse.

18 respuestas cortas y sin rodeos sobre cómo trabajamos, qué recibes y qué pasa si un día lo dejas. Si la tuya no está, pregúntanos: te contesta una persona.

Antes de empezar

¿Qué pasa exactamente en la primera llamada?

Media hora mirando tu caso: a quién quieres llegar, qué tienes montado y dónde está el freno de verdad. Sales con un diagnóstico tanto si acabamos trabajando juntos como si no. Al otro lado hay una persona, no un formulario.

No tengo casi nada montado. ¿Por dónde se empieza?

Por tu cuello de botella, que casi nunca es el que uno cree. Si no te ve nadie, se empieza por atraer; si entran y no compran, por convertir; si el trabajo repetitivo te come el día, por automatizar; y si creces y se te rompe, por escalar. No hace falta tenerlo todo listo para empezar.

No sé si mi negocio es lo bastante grande para esto

Llevamos cuentas muy distintas, de formación deportiva, restauración, barbería, salud o software industrial, porque el sistema es el mismo aunque cambie el escenario. Lo que cambia es por dónde se empieza y cuánto se abre de golpe. Si tu caso no da todavía para esto, te lo decimos en la llamada.

¿Qué es el diagnóstico gratuito?

Un test de 14 preguntas que se hace en unos 4 minutos y te dice qué parte de tu negocio está frenando la venta: atraer, convertir, automatizar o escalar. Si quieres, después lo vemos contigo en una llamada de media hora con tu caso delante.

Cómo trabajamos

Ya lo probé con otra agencia y no funcionó. ¿Por qué iba a ser distinto?

Casi nunca falla la ejecución: falla el encargo. Si contratas piezas sueltas, como unos posts, una web o una campaña, cada una puede salir bien y el negocio no moverse un milímetro. Nosotros no entramos a entregar piezas, entramos a mover un número, y ese número lo eliges tú en la primera llamada.

¿Quién lleva mi cuenta en el día a día?

Un interlocutor fijo, no una centralita ni un correo genérico que rebota. Escribes a la misma persona siempre y no tienes que volver a explicar tu caso cada vez que preguntas algo. Por dentro habrá quien toque cada cosa, pero a ti te responde una sola.

Pagaba lo mismo hiciera falta o no

Activamos el núcleo que desatasca hoy y los demás esperan a que el negocio los pida. Abrir los cuatro a la vez engorda la factura y reparte la atención, que es justo lo contrario de lo que necesitas al principio.

No quiero cambiar de herramientas ni rehacerlo todo

Entramos en lo que ya tienes, sea WordPress, Shopify, HubSpot o lo que uses. Si algo no llega para el objetivo te lo decimos y montamos lo que falte, pero no se cambia por cambiar: rehacerlo todo suele ser la forma más cara de no arreglar nada.

Informes y resultados

¿Qué informes voy a recibir y cada cuánto?

Ninguno de esos PDF de treinta páginas que se leen una vez y se archivan. Tienes un cuadro de mando con los números que deciden, disponible cuando te apetezca mirarlo, y una revisión al mes en la que miramos lo mismo tú y nosotros para tomar una decisión: doblar lo que está funcionando o cortar lo que no.

Nunca me supieron decir qué parte estaba funcionando

Porque medir de verdad deja en evidencia lo que no trae a nadie, y eso no siempre interesa contarlo. Lo primero que conectamos es la medición, antes de publicar nada. Miras los mismos números que nosotros, y si algo no rinde se dice y se corta.

Condiciones

¿Me vais a atar con una permanencia?

Tres meses al principio y a partir de ahí, mes a mes. Ese mínimo no está para retenerte: montar, medir y ajustar necesita ese tiempo para dar una señal que signifique algo, y antes de eso solo hay ruido. Pasados los tres, sigues si te compensa al mirar los números, no porque hayas firmado algo.

¿Y si un día lo dejo? ¿Me quedo sin nada?

Te quedas con todo. El dominio, la web, las cuentas publicitarias, la analítica y los datos están a tu nombre desde el primer día, no al nuestro. Es tu activo, no nuestro rehén: si te vas, te vas con el sistema montado y funcionando.

Equipo y sedes

¿Dónde estáis?

Tenemos sedes en Madrid, Bilbao, Valencia y Almería. Cada persona del equipo trabaja desde su ciudad, así que podemos plantarnos en tu empresa cuando hace falta verse en persona. El resto lo trabajamos en remoto.

¿Trabajáis solo con empresas de vuestras ciudades?

No. Trabajamos con negocios de toda España. Estar repartidos nos permite movernos con facilidad cuando una reunión pide hacerse en persona.

¿Quién está detrás de monje.io?

Un equipo de marketing, ventas, redes e IA dirigido por Alex Miranda, su fundador. Puedes conocer a cada persona en la página de quiénes somos.

IA y recursos

¿Usáis inteligencia artificial para hacer el trabajo?

Sí, de forma intensiva, y lo contamos. Nos ahorra horas en lo repetitivo para dedicarlas a lo que pide criterio. Pero nada se publica ni se envía a un cliente sin que lo revise una persona del equipo.

¿Un agente de IA va a atender a mis clientes sin control?

No. Automatizamos lo repetitivo y predecible, como confirmaciones, recordatorios o preguntas frecuentes, y siempre dejamos una salida clara para hablar con una persona. Las quejas y las conversaciones delicadas las lleva alguien de tu equipo.

¿Las guías son gratis?

Sí, y no hace falta registrarse para leerlas. Si quieres, puedes dejarnos tu correo y te avisamos cuando salga la siguiente.

Diagnóstico gratuito

¿Lo vemos con tu caso?

Media hora con una persona del equipo y tu caso delante. Sales sabiendo qué frena hoy tu crecimiento, trabajemos juntos o no.