Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Monje360, S.L. (en adelante, «monje.io»)
CIF: B19810274
Domicilio social: Calle Extremadura nº 10, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid)
Correo electrónico: alex@monje360.com
Teléfono: 619 814 199
Sitio web: www.monje.io

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que nos facilitas tú:

Formularios de la web (contacto y diagnóstico): nombre, email, empresa, teléfono y lo que nos cuentes en ellos, junto con la campaña o el enlace desde el que llegaste.
Chat de la web: el contenido de la conversación y los datos que decidas escribir en ella (nombre, empresa, ubicación, teléfono o email).
WhatsApp y correo: los datos asociados a tu mensaje cuando nos escribes por esos canales.
Datos técnicos de navegación de forma agregada y anónima (páginas vistas, dispositivo, país), sin identificarte personalmente.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Atender tu consulta y prepararte una propuesta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Mantener el contacto comercial sobre los servicios que nos has pedido. Base legal: interés legítimo.
Enviarte consejos, novedades y comunicaciones comerciales por email o WhatsApp, solo si marcas la casilla de nuestros formularios dándonos permiso. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras respondiendo «BAJA» a cualquiera de nuestros mensajes o escribiendo a alex@monje360.com, sin que eso afecte a lo tratado hasta entonces.
Mejorar la web con estadísticas agregadas. Base legal: interés legítimo.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles publicitarios.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Si nos pides que borremos tus datos y no hay obligación legal de conservarlos, los eliminamos.

5. Quién más puede acceder a ellos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden proveedores que nos prestan servicio como encargados del tratamiento, con contrato firmado:

Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
Google Ireland Ltd. — Google Analytics, solo si aceptas el aviso de cookies. IP anonimizada.
Google Ireland Ltd. — estadísticas de uso de la web (Google Analytics), solo si aceptas las cookies. Ver la política de cookies.
Supabase — base de datos donde se guardan las conversaciones del chat y los datos de contacto que nos facilitas.
Meta Platforms Ireland Ltd. — mensajería por WhatsApp, cuando nos escribes o aceptas recibir comunicaciones por ese canal.
Google Ireland Ltd. — envío de correos y gestión de nuestra agenda de reuniones.
Anthropic PBC — modelo de lenguaje que genera las respuestas del chat.
Proveedores de mensajería y correo — para avisarnos de tu mensaje y responderte.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a alex@monje360.com, indicando qué derecho quieres ejercer. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las claves de acceso a la base de datos nunca se exponen en el navegador.

8. Menores

Los servicios de monje.io se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de 14 años de forma consciente.

Última actualización: septiembre de 2026.